CASES FUTURIZAI

Automações que já estão rodando em operações reais.

Não são protótipos nem demonstrações. São sistemas em produção, atendendo, roteando e entregando informação todos os dias, sem depender de alguém apertar um botão.

Clientes mantidos em sigilo. Os casos abaixo são reais, descritos por segmento.
Proteção Veicular

Central de atendimento no WhatsApp

O desafio

Uma associação de proteção veicular recebia todo tipo de demanda pelo WhatsApp: sinistro, financeiro, cadastro, assistência 24h, tudo misturado, dependendo de gente pra triar e direcionar cada mensagem ao setor certo.

A solução
→ Agente de IA que entende a intenção em texto livre, sem menu travado
→ Roteamento automático pra mais de 10 destinos por assunto
→ Transbordo pra atendente humano por setor (sinistro, financeiro, cadastral)
→ Controle de sessão com expiração e memória da conversa
n8nEvolution APIOpenAIRedisData Table
Food Service

Atendimento multimodal pra rede com várias unidades

O desafio

Uma rede com várias unidades tinha o WhatsApp sempre lotado: dúvida sobre cardápio, pedido, foto de comprovante, áudio e mensagens picadas em várias partes. O atendimento manual não dava conta, e cliente sem resposta é pedido perdido pro concorrente.

A solução
→ Tira dúvidas sobre cardápio, sabores e preços na hora
→ Encaminha o cliente direto pro link de pedido
→ Identifica a unidade mais próxima e responde por ela
→ Transcrição de áudio e leitura de imagem automáticas
→ Agrupamento de mensagens picadas antes de responder
→ Lista de descadastro automática (respeito ao opt-out)
n8nEvolution APIGPT + WhisperRedisPostgresMySQLGoogle Sheets
Varejo

Atendimento com IA pra loja de informática

O desafio

Uma loja de varejo precisava dar conta do atendimento no WhatsApp sem aumentar a equipe, respondendo dúvidas frequentes, consultando disponibilidade, orientando o cliente até a loja e mantendo o histórico de cada um sem ninguém anotar nada na mão.

A solução
→ Responde dúvidas frequentes (FAQ) sobre produtos e serviços
→ Orienta o cliente e encaminha até a loja
→ Consulta de horário e disponibilidade em tempo real
→ Entende texto, áudio e imagem
→ Memória persistente por cliente em banco de dados
n8nEvolution APIGPT + WhisperPostgres
Varejo · rede de clientes

Campanha promocional personalizada, disparada em massa por WhatsApp e e-mail

O desafio

O cliente tinha uma base grande de contatos e uma promoção pra divulgar, mas o disparo era manual: copiar, colar, trocar o nome um a um. Inviável no volume, e impessoal quando feito às pressas.

A solução

Um sistema que recebe a base e dispara a campanha por dois canais ao mesmo tempo, WhatsApp e e-mail, personalizando cada mensagem com o nome e os dados de cada contato. Um clique, a base inteira alcançada, cada pessoa recebendo como se fosse só pra ela.

→ A base inteira alcançada sem trabalho manual de envio
→ Cada mensagem personalizada com nome e dados do contato
→ Dois canais (WhatsApp + e-mail) a partir de um único disparo
n8nWhatsAppE-mailPersonalização por base

Sua operação tem uma tarefa que se repete todo dia?

Vamos automatizar, do mesmo jeito que essas. Me conta o que mais consome o tempo da sua equipe e eu te digo se vale a pena resolver com IA.

Falar com especialista

Os nomes dos clientes são preservados por confidencialidade. Cada caso acima corresponde a um sistema real em operação, apresentado por segmento de atuação.